Términos y Condiciones: Kalkona Artesanía de Chile

Bienvenido(a) a Kalkona – Espíritu de Bosque. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones de uso. Por esta razón, le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra de nuestra Artesanía de Chile o utilizar nuestros servicios digitales.

1. Información General del Servicio

Este sitio es administrado íntegramente por Kalkona – Espíritu de Bosque, una marca con base en el sur de nuestro país. Es importante destacar que todos nuestros Productos artesanales de Chile son elaborados individualmente. Debido a este proceso manual, las piezas pueden presentar variaciones naturales, las cuales son propias y valoradas en el arte de autor.

2. Uso del Sitio y Veracidad de Información

El uso de esta plataforma implica la aceptación de nuestras políticas de privacidad. En primer lugar, el usuario se compromete a brindar información veraz y exacta al momento de realizar un pedido. Además, queda prohibido cualquier uso del sitio que atente contra la seguridad de la plataforma o los derechos de propiedad intelectual de la marca.

3. Disponibilidad de Productos Hechos a Mano en Chile

Nuestra Artesanía de Chile se caracteriza por ser de edición limitada. No obstante, la disponibilidad puede variar según la demanda o el stock de materias primas naturales. En caso de que un producto se agote tras la compra, se notificará oportunamente al cliente para coordinar una nueva fecha de entrega o la devolución del pago.

4. Precios, Pagos y Normativa Legal

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente según la legislación tributaria chilena. Los medios de pago se informan de manera transparente durante el checkout. Por consiguiente, el cliente acepta los cargos asociados al envío, los cuales se calculan de forma independiente al valor del producto.

5. Envíos y Logística Nacional

Realizamos despachos de Hecho a mano en Chile mediante empresas de transporte certificadas. Los plazos de entrega son estimativos. Asimismo, Kalkona no se hace responsable por retrasos derivados de causas externas o fuerza mayor, aunque brindaremos todo el apoyo necesario en la gestión de seguimiento.

6. Garantía Legal y Devoluciones

En cumplimiento con la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, ofrecemos las garantías legales vigentes. Para conocer el detalle sobre cómo gestionar un retorno, le invitamos a revisar nuestra página de Cambios y Devoluciones. Recuerde que el producto debe estar en perfectas condiciones para ser aceptado.

7. Propiedad Intelectual y Derechos Reservados

Todos los contenidos (imágenes de Artesanía de Chile, textos, diseños de aves y logotipos) son propiedad exclusiva de Kalkona. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin una autorización expresa por escrito. Para más información sobre regulaciones de autor, puede consultar el sitio de la Propiedad Intelectual en Chile.

8. Canales de Contacto

Si tiene alguna duda sobre estos términos, puede escribirnos a nuestro canal oficial:
📧 ventaskalkonaartesanias@gmail.com

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