Condiciones de Envío – Kalkona Artesanía

Última actualización:

07-07-2025

En Kalkona Artesanía trabajamos con dedicación para que cada pieza llegue a tus manos en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile, desde nuestra sede en el sur del país, a través de servicios de transporte externos (Starken, Correos de Chile, Chilexpress u otro disponible según destino).

Plazos de preparación y entrega

El plazo de preparación es de 2 a 5 días hábiles desde que el pedido ha sido confirmado y pagado.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la empresa de transporte.
En períodos de alta demanda (Navidad, Cyber Days, feriados), los tiempos pueden extenderse.

Costos de envío

El valor del envío se calcula al finalizar la compra, en base al tamaño del paquete, peso y dirección de destino.
Ocasionalmente, realizamos promociones con envío gratis a todo Chile, lo cual será informado en banners o redes sociales.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la empresa responsable del transporte. Podrás hacer el seguimiento directamente desde su página web.

Responsabilidad del transporte

Kalkona Artesanía no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte. Sin embargo, siempre estaremos disponibles para ayudarte en la gestión y seguimiento si surgiera algún problema.

Dirección incorrecta o intento fallido de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia en el domicilio, el segundo envío deberá ser pagado nuevamente por el cliente.

Retiro en persona

Si te encuentras en nuestra zona y deseas retirar en persona, contáctanos antes de comprar para coordinarlo directamente con nosotros vía correo o redes sociales.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Puedes escribirnos a:

kalkona.espiritudebosque@gmail.com

Propiedad Intelectual

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